Visszatérítési Szabályzat

Ezen az oldalon három dolgot találsz: a Buborékos Mélytisztító Arcmaszk 14 napos pénzvisszafizetési garanciáját, a Gombaellenes Szappan 30 napos pénzvisszafizetési garanciáját és a törvényes elállási jogodat. Ezek egymástól függetlenek.

Pénzvisszafizetési garancia

Ha nem vagy elégedett a megvásárolt termékkel, az alábbi határidőn belül visszakérheted a termék vételárát:
- GlissBloom Buborékos Mélytisztító Arcmaszk: az átvételtől számított 14 napon belül.
- GlissBloom Gombaellenes Szappan: az átvételtől számított 30 napon belül.

Így működik:
- Írj nekünk az info@glissbloom.com címre a nevedet és a rendelésszámodat megadva.
- Válaszban megkapod a visszaküldési címet és a tudnivalókat.
- Küldd vissza a terméket az értesítésed napjától számított 14 napon belül. A használt, felbontott vagy üres terméket is visszavesszük.
- A visszaküldés költségét te viseled.
- A termék beérkezése után 14 napon belül visszafizetjük a termék vételárát, a szállítási díj nélkül, arra a módra, ahogy fizettél. Utánvét esetén banki átutalással, ehhez elkérjük a bankszámlaszámodat.
- A garancia termékenként, háztartásonként egy alkalommal vehető igénybe.
- Ha mindkét terméket megrendelted, mindegyikre a saját határideje vonatkozik.

A visszatérítés feltétele, hogy a termék megérkezzen hozzánk. Visszaküldés nélkül a garancia alapján nem tudunk pénzt visszafizetni.

Törvényes elállási jog (14 nap)

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő a termék átvételétől számított 14 nap. Ha a termékek nem egyszerre érkeznek, az utoljára átvett termék átvételétől számítjuk.

Az elállási jogot egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatod, például e-mailben az info@glissbloom.com címen. Elég, ha a határidő lejárta előtt elküldöd. Kérjük, add meg a nevedet és a rendelésszámodat.

Fontos: a GlissBloom termékei kozmetikai termékek, amelyek a bőrrel érintkeznek. Egészségvédelmi és higiéniai okból a felbontott, használt termékre az elállási jog nem gyakorolható. Bontatlan, eredeti csomagolású termékre igen. Felbontott termék esetén a fenti garanciák közül választhatsz.

Elállás esetén:
- A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza. A visszaküldés közvetlen költségét te viseled.
- A vételárat a rendeléskor kifizetett szállítási díjjal együtt legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszafizetjük. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék megérkezik hozzánk, vagy igazolod, hogy feladtad.
- A visszatérítés ugyanarra a fizetési módra érkezik, amelyiket használtál. Utánvét esetén banki átutalással.

Jogi személyek (cégek) nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

Hibás vagy sérült termék

Ha hibás vagy sérült terméket kapsz, írj nekünk az info@glissbloom.com címre, fotóval együtt. Kicseréljük vagy visszatérítjük. Ez nem érinti a törvényes szavatossági jogaidat.

Rendelés lemondása

A rendelést addig tudod lemondani, amíg a csomag a raktárunkban nem kerül „csomagolt" státuszba. A csomagolás gyakran néhány percen belül megtörténik, ezért lemondásra hétfőtől péntekig, a rendelés napján 10:00 és 16:00 között van lehetőség. Hétvégi rendelésnél a lemondást nem tudjuk garantálni. Csomagolt státuszú rendelést nem tudunk törölni, mert a csomag már a GLS gyűjtőjében van. Ilyenkor javasoljuk a csomag átvételét, utána pedig a fenti garanciák vagy az elállási jog közül választhatsz. Ha a csomag átvételét megtagadod, a 2.500 Ft szállítási díjat meg kell térítened, a fizetés módjáról e-mailben tájékoztatunk.

Kapcsolat

E-mail: info@glissbloom.com
Telefon: +36 30 574 6784
Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 9:00–17:00