Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

A vásárlástól való elállást, minden esetben az említett kormányrendelet szabályozza, melyet az alábbi linkre kattintva olvashat el teljes terjedelmében: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet megtekintése

Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

1. a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
2. aa) a terméknek,
3. ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján.

Hogyan jelezhetem, hogy egy terméket visszaküldenék / elállnék a vásárlástól?

- Magánszemélyek a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

Elérhetőségeink: info@glissbloom.com, Telefonszám: +36 30 574 6784

Nyitvatartási időben bármikor kereshetnek a fenti elérhetőségek bármelyikén rendeléstől való elállással és áruvisszaküldéssel és annak módjával kapcsolatban. A visszaküldési módokról a következő pontban olvashat.

Nyitvartartásunk: H-P: 12:00-16:00 

Rendelés lemondására addig van lehetőség, amíg a csomag a logisztikai cég által nem kerül “csomagolt” státuszba, ugyanis a logisztikát és a szállítmányozást külsős cég végzi. Rendelés lemondására hétfőtől péntekig (a rendelés napján) 10:00-16:00 között van lehetőség. Csomagolt státuszban lévő terméket nem áll módunkban törölni, ugyanis ebben az állapotban a termék már bekerül a GLS gyűjtő konténerébe, másik több ezer termékkel együtt. Ebben az esetben javasoljuk a termék átvételét, ugyanis az átvételt követően 14 nap áll rendelkezésére a csomag visszaküldésére, ha nem elégedett a kapott termékkel. Mivel legfőbb erényünk a gyorsaság, így átlagosan néhány percet vesz igénybe a fulfillment cégünknek összekészíteni és becsomagolni a terméket, így időn túli kérés esetén már nem tudjuk visszafordítani a folyamatot.  Az ÁSZF elfogadásával mindezt tudomásul veszi a vásárló, és nem áll módjában megtagadni az átvételt abban az esetben, ha a termék már csomagolt státuszban van. HÉTVÉGI RENDELÉS ESETÉN NEM TUDJUK GARANTÁLNI A RENDELÉS TÖRLÉSÉT. Amennyiben a megrendelt termék átvételét mégis megtagadja, kötelessége megtéríteni a 2500 Ft-os szállítási díjat az alábbi számlaszámra

Visszaküldés menete és költségei és ideje:

Kozmetikum termékek:
A 100% pénzvisszatérítés lehetősége csak abban az esetben él, ha a termék sértetlen és az eredeti, szintén sértetlen csomagolásában van. Ezt követően küldje el e-mailben a visszaküldési nyilatkozatot (kézzel aláírva, bescannelve). A nyilatkozat kitöltése után jóváhagyjuk Önnek a cserét, vagy a pénzvisszatérítést. Amennyiben nem eredeti csomagolásban és eredeti állapotban küldi vissza, hanem hiányos / használt állapotban, úgy értékcsökkentett visszatérítést tudunk adni. Az értékcsökkentett visszatérítés 60%.

A Vevőt nem illeti meg az elállás joga, amennyiben a megvásárolt termék természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. A Szerződő Felek kölcsönösen ilyen jellegűnek minősítik azt az árucikket, aminek az elállási jognyilatkozathoz mellékelt állaga, darabszáma, tömege, űrtartalma vagy más módon kifejezett nettó mennyisége az eredeti termék nettó minőségének, illetve mennyiségének 95 (kilencvenöt) %-át nem éri el. Az árucikk akkor is visszaszolgáltatásra alkalmatlannak tekintendő, ha a termék állagának vagy csomagolásának megrongálódása miatt annak eredete nem azonosítható.

A vevőnek kell arról gondoskodni, hogy eljuttassa hozzánk a terméket.

Elállás esetén a termékek árát a jelzéstől számított 14 munkanapon belül banki átutalással visszafizetjük ügyfeleink részére

Visszaküldési nyilatkozat mintát kérje tőlünk e-mailben, amit kézzel aláírva és bescannelve kell visszaküldeni emailben legkésőbb a termék átvételétől számítva 14 napon belül. Ezt követően a kinyomtatott és aláírt nyilatkozatot a termékkel együtt küldje vissza hozzánk.